Ritratto: chi è il consumatore sostenibile?

Le vendite di prodotti sostenibili crescono. Solo negli Stati Uniti, un’indagine Nielsen ha rilevato che i consumatori con un’attenzione all’acquisto ponderato spenderanno fino a 150 miliardi di dollari in beni di largo consumo (FMCG) entro il 2021. Ma chi è il consumatore sostenibile? Che volto e che abitudini ha? I sustainable shoppers tendono ad essere giovani con abitudini in transizione, ben istruiti; vivono in contesti urbani. Le aziende possono utilizzare questa visione di alto livello per inquadrare le esigenze e le richieste nell’ambito di questo trend al consumo...

Le vendite di prodotti sostenibili crescono. Solo negli Stati Uniti, un’indagine Nielsen ha rilevato che, i consumatori con un’attenzione all’acquisto ponderato spenderanno fino a 150 miliardi di dollari in beni di largo consumo (FMCG) entro il 2021.

Ma ciò che significa sostenibilità per gli individui diventa sempre più complesso. Man mano che i consumatori diventano più informati si stanno interessando maggiormente a fattori come:

- il modo in cui i prodotti vengono fabbricati,
    
- le modalità con cui le aziende trattano i loro lavoratori e
    
- ad una serie di altre aree di interesse reale legate alla sostenibilità.

Per vincere, le aziende devono capire chi è il consumatore consapevole, il suo stile di vita, le sue aspettative e come questi elementi, siano in grado di influenzare abitudini e preferenze di acquisto negli anni a venire.

Gli attributi di sostenibilità spaziano da termini complessi come “Terracycle certified” al generale “Ethical”. La ricerca mostra che i consumatori valutano la sostenibilità attraverso la lente di un concetto: “Healthy for Me and Healthy for We” (Sano per me e sano per noi) e la usano per prendere decisioni di acquisto per le loro famiglie e per valutare quali prodotti o marchi si allineano con i loro valori. La maggioranza (73%) dei consumatori afferma che cambierebbe definitivamente o probabilmente le proprie abitudini di consumo per ridurre il loro impatto sull’ambiente.

Secondo una recente ricerca, i ”sustainable shopper” (consumatori consapevoli) negli Stati Uniti tendono ad essere giovani con abitudini in transizione, ben istruiti che vivono in famiglie non numerose e vivono in contesti urbani. Le aziende possono utilizzare questa visione di alto livello per inquadrare le esigenze e le richieste del consumatore tipico sostenibile.

La stratificazione di dati aggiuntivi dei consumatori, da rivenditori o produttori o da terze parti, può contribuire ad arricchire i profili di segmentazione che offrono una visione dettagliata ma strategica di chi è il consumatore sostenibile. Stanno cercando tratti di sostenibilità specifici? Oppure sono acquirenti sostenibili solo occasionalmente? “Afferma Sarah Schmansky, Vicepresidente, Nielsen per la crescita e la strategia di Fresh / Health and Wellness.

Quando si tratta di comprendere la sostenibilità, è fondamentale che le aziende guardino alle motivazioni dei consumatori, o ai dati psicografici, sulla sostenibilità e le colleghino al loro attuale comportamento d’acquisto.

In breve, i consumatori stanno comprando ciò che dicono di voler comprare?

La risposta è si. Oggi più della metà (64%) delle famiglie statunitensi acquista prodotti sostenibili, in aumento di quattro punti percentuali rispetto a un anno fa. Mentre la maggior parte di queste vendite si concentra in città costiere come Boston e Portland, in Oregon, la tendenza della sostenibilità si sta facendo strada nel cuore dell’America. Le città emergenti per la sostenibilità e la crescita del Millennio comprendono Salt Lake City e Kansas City.

Una volta che i marchi e i rivenditori sanno dove sono gli acquirenti sostenibili, hanno bisogno di sapere come coinvolgerli. I dati demografici di Nielsen mostrano che i consumatori sostenibili hanno maggiori probabilità di essere coinvolti digitalmente, poiché utilizzano prontamente i loro dispositivi per setacciare la miriade di informazioni disponibili al momento di prendere decisioni di acquisto. I consumatori con una mentalità e uno stile di vita incentrati su salute e sostenibilità hanno il 67% di probabilità in più di essere coinvolti sul web, e sono anche più propensi ad acquistare online (11%), su un dispositivo portatile (22%) e utilizzare i loro dispositivi quando fare acquisti in negozio (12%).

Coloro che sono coinvolti nel mondo digitale si rivolgono ai loro dispositivi per cercare prodotti che rispondano al profilo di ‘ciò che è salutare per me e per il mondo’ al fine di aiutarli ad acquistare prodotti che favoriscono le loro convinzioni ed evitare prodotti che non lo fanno. È chiaro che investire in una strategia digitale per coinvolgere questi consumatori farà una grande differenza in quanto il tuo messaggio di sostenibilità risuona e rompe la confusione”. ha detto Julia Wilson, Vicepresidente, Responsabilità globale e sostenibilità.

Fonte dell’indagine: NIELSEN U.S.

Tratto da: https://www.osservatorioveganok.com/ritratto-chi-e-il-consumatore-sostenibile/

 

Commenti  

0 #1 NICOLA DE LORENZO 2019-04-30 09:50
Posto che non si tratti di una contraddizione in termini, non avrei mai pensato che un cittadino di Salt Lake City, o di Boston, potesse rientrare nella categoria di “consumatore sostenibile”. Ogni volta che, da parte mia, ho pensato di convertirmi seriamente (o velleitariamente?) alla sostenibilità, di ridurre, detto in termini tecnici, la mia impronta ecologica, di non gravare troppo, insomma, detto intermini etici, sulla terra e sui miei simili, di non far, in definitiva, l’americano, quale modello, ahimé inarrivabile, ho sempre guardato alla mia vicina di casa: una vecchietta di quasi novant’anni, che vive, non da oggi, quasi integralmente dei prodotti del suo orto; non dispone, ovviamente, di dispositivi digitali, né di automobile; ha un telefono a muro, perfettamente funzionante, e un vecchio televisore in bianco e nero. Insana tendenza, la mia, all’autocolpevolizzazione?
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